マーケティングのビジネスに携わっている場合、ターゲットとするユーザーを理解することが不可欠です。 結局のところ、誰に販売するのかが分からない場合、どのようにして製品やサービスを販売できるのでしょうか? そこでオーディエンス ペルソナが登場します。オーディエンス ペルソナは、市場調査と既存顧客に関する実際のデータに基づいて、理想的な顧客を半架空の形で表現したものです。 このブログ投稿では、より良い視聴者のペルソナを構築する方法を説明します。
目次
まずは市場調査から始めましょう。
オーディエンスのペルソナの構築を開始する前に、作業に必要な市場調査の強固な基盤が必要です。 これにより、ターゲット顧客のニーズ、要望、問題点を理解できるようになります。 いくつかの異なる方法があります 市場調査の実施、アンケート、インタビュー、フォーカス グループなど。 この情報を入手したら、ペルソナの構築を開始できます。
ターゲットオーディエンスを定義する
効果的な視聴者ペルソナを作成するための最初のステップは、ターゲット視聴者を定義することです。 あなたの製品やサービスに最も興味を持つ可能性が高い人は誰ですか? 年齢、性別、場所、興味、収入レベルなどの要素を考慮してください。 ターゲットとするユーザーが誰であるかを十分に理解したら、ペルソナの特徴を絞り込み始めることができます。
ペルソナに名前と顔を付けます
ペルソナを現実の人物のように感じさせる最良の方法の XNUMX つは、ペルソナに名前と顔を与えることです。 これは、ターゲット顧客が誰なのか、彼らがブランドに何を求めているのかをより明確に視覚化するのに役立ちます。
詳細なプロファイルを作成します。
ペルソナの名前と顔を決めたら、残りのプロフィールを入力していきます。 これには、年齢、性別、所在地、役職、収入レベル、興味などを含める必要があります。 プロフィールに詳細を含めることができるほど、より良い結果が得られます。
彼らのニーズと問題点を定義します。
視聴者のペルソナの最も重要な側面の XNUMX つは、彼らのニーズと問題点を理解することです。 彼らはあなたのブランドに何を求めているのでしょうか？ 彼らはどのような問題を解決する必要があるのでしょうか? これらの質問に答えると、ターゲット顧客にどのようにアピールできるかをより深く理解できるようになります。 マーケティング活動.
彼らの旅路を考えてみましょう。
オーディエンスのペルソナを構築するもう XNUMX つの重要な側面は、オーディエンスのジャーニー、つまり、ブランドを知らない状態から忠実な顧客になるまでの道のりを考慮することです。 これは、その旅をするためにどのような手順を踏む必要があるかを理解するのに役立ちます。
たとえば、誰かが旅のまさに始まりにいる場合、次のような意識を高めるためのコンテンツがさらに必要になる可能性があります。 ブログ記事 またはインフォグラフィックス。
一方、ユーザーの旅がさらに進んでいる場合は、購入の準備ができている可能性があるため、製品ページやケーススタディなどのコンテンツが必要になります。
彼らの旅を計画することは、何を行うかを決定するのに役立ちます コンテンツの種類 有料顧客になるためにさらに前進するには、作成する必要があります。
市場調査を利用してギャップを埋めてください。
これだけの情報があったとしても、視聴者のペルソナについてまだ答えのない疑問がいくつかあるかもしれません。 そこで市場調査が登場します。
いろいろな方法があります 市場調査, しかし、最も簡単な方法の XNUMX つは、顧客に直接尋ねることです。
彼らにアンケートを行ったり、購買習慣や製品やサービスについての考えについて XNUMX 対 XNUMX でインタビューしたりすることもできます。 このフィードバックは、視聴者のペルソナを微調整するのに非常に貴重です。
特性を伸ばす
ペルソナに名前と顔を付けたので、次はその特徴を開発し始めます。 あなたのペルソナは何をして生計を立てていますか? 彼らの興味は何でしょうか？ 何が彼らを動機づけているのでしょうか？ これらの質問に答えると、自分のペルソナと、それが製品やサービスにどのように関係しているかをより深く理解できるようになります。
顧客セグメントを知る
より良い視聴者ペルソナを構築するための最初のステップは、顧客をセグメント化することです。 顧客のセグメンテーションは、共通の特徴に基づいて顧客をグループに分けるプロセスです。 顧客をセグメント化するにはさまざまな方法がありますが、最も一般的な方法は地理、人口統計、行動、心理グラフィックです。
顧客のニーズと要望を特定する
顧客をセグメント化したら、次は顧客のニーズと要望を特定し始めます。 あなたのターゲット層はあなたの製品やサービスに何を必要としていますか?
これを理解するのは難しいかもしれませんが、いくつかの方法があります。 ターゲットとする視聴者のメンバーにアンケートやインタビューを実施してみてください。
また、カスタマー レビューやソーシャル メディアの投稿を見て、製品やサービスについて人々が何と言っているかを確認することもできます。 顧客のニーズと要望を特定するもう XNUMX つの方法は、 Googleアドワーズ広告' キーワードプランナーツール。 このツールを使用すると、特定のキーワードが検索される頻度を確認でき、顧客のニーズや要望の傾向を特定するのに役立ちます。
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結論: 2022 年に優れた視聴者ペルソナを構築する方法
オーディエンスペルソナは、製品やサービスのマーケティングを成功させたいあらゆる企業にとって不可欠なツールです。
時間をかけて詳細なペルソナを構築することで、企業はターゲットとなる顧客ベースのニーズや要望に直接訴える、的を絞ったコンテンツを確実に作成することができます。
より良い視聴者のペルソナを構築したい場合は、市場調査を実施し、名前と顔を与え、プロフィールを記入し、ニーズと問題点を理解し、彼らの歩みを計画することから始めます。
これらの手順に従うことで、ターゲット顧客の共感を呼ぶ効果的なマーケティング戦略の開発に向けて順調に進むことができます。
