Jei užsiimate rinkodaros verslu, labai svarbu suprasti savo tikslinę auditoriją. Galų gale, kaip galite tikėtis parduoti prekę ar paslaugą, jei nežinote, kam ją parduodate? Čia atsiranda auditorijos asmenybės. Auditorijos personažas yra pusiau išgalvotas idealaus kliento vaizdas, pagrįstas rinkos tyrimais ir tikrais duomenimis apie esamus klientus. Šiame tinklaraščio įraše parodysime, kaip sukurti geresnę auditorijos asmenybę.
Turinys
Pradėkite nuo rinkos tyrimų.
Prieš pradėdami kurti savo auditorijos asmenybę, turite turėti tvirtą rinkos tyrimų pagrindą. Tai suteiks jums supratimą apie tikslinio kliento poreikius, norus ir skausmo taškus. Yra keletas skirtingų būdų, kuriais galite eiti atliekant rinkos tyrimus, pvz., apklausos, interviu ir tikslinės grupės. Kai turėsite šią informaciją, galėsite pradėti kurti savo asmenybę.
Apibrėžkite savo tikslinę auditoriją
Pirmasis žingsnis kuriant efektyvią auditorijos asmenybę yra apibrėžti savo tikslinę auditoriją. Kas yra tie žmonės, kuriuos labiausiai domina jūsų produktas ar paslauga? Apsvarstykite tokius veiksnius kaip amžius, lytis, vieta, interesai ir pajamų lygis. Kai gerai suprasite, kas yra jūsų tikslinė auditorija, galite pradėti siaurinti savo asmenybės savybes.
Suteik savo asmenybei vardą ir veidą
Vienas geriausių būdų priversti savo asmenį pasijusti tikru asmeniu – suteikti jam vardą ir veidą. Tai padės geriau įsivaizduoti, kas yra jūsų tikslinis klientas ir ko jie ieško iš jūsų prekės ženklo.
Sukurkite išsamų profilį.
Kai turėsite savo asmens vardą ir veidą, laikas pradėti pildyti likusią profilio dalį. Tai turėtų apimti tokius dalykus kaip jų amžius, lytis, vieta, pareigos, pajamų lygis, interesai ir pan. Kuo daugiau informacijos galite įtraukti į jų profilį, tuo geriau.
Apibrėžkite jų poreikius ir skausmo taškus.
Vienas iš svarbiausių jūsų auditorijos asmenybės aspektų yra suprasti jų poreikius ir skausmo taškus. Ko jie ieško iš jūsų prekės ženklo? Kokias problemas jiems reikia išspręsti? Atsakydami į šiuos klausimus galėsite geriau suprasti, kaip su savo tiksliniu klientu galite kreiptis į savo klientą rinkodaros pastangos.
Apsvarstykite jų kelionę.
Kitas svarbus aspektas kuriant auditorijos asmenybę yra jų kelionės svarstymas, ty kelias nuo jūsų prekės ženklo nežinojimo iki tapimo lojaliu klientu. Tai padės suprasti, kokių veiksmų reikia imtis, kad jie galėtų nukeliauti.
Pavyzdžiui, jei kas nors yra pačioje savo kelionės pradžioje, jam gali prireikti daugiau sąmoningumo ugdymo turinio, pvz. dienoraščio arba infografika.
Tuo tarpu jei kas nors yra toliau savo kelionėje, jis gali būti pasirengęs pirkti, todėl jiems reikės turinio, pvz., produktų puslapių ar atvejų tyrimų.
Jų kelionės planas padės nustatyti, ką turinio rūšis reikia sukurti, kad jie toliau taptų mokančiais klientais.
Norėdami užpildyti spragas, naudokite rinkos tyrimus.
Net ir turėdami visą šią informaciją, vis tiek galite turėti neatsakytų klausimų apie savo auditorijos asmenybę. Štai čia ir atsiranda rinkos tyrimai.
Yra daug įvairių būdų tai padaryti rinkos tyrimai, bet vienas iš paprasčiausių – tiesiog paklausti savo klientų.
Galite juos apklausti ar net tiesiog apklausti juos asmeniškai apie jų pirkimo įpročius ir mintis apie jūsų produktus ar paslaugas. Šis grįžtamasis ryšys gali būti neįkainojamas, padedantis tobulinti savo auditorijos asmenybę.
Ugdykite jų charakteristikas
Dabar, kai suteikėte savo personai vardą ir veidą, laikas pradėti ugdyti jų savybes. Kuo užsiima tavo asmenybė? Kokie jų interesai? Kas juos motyvuoja? Atsakydami į šiuos klausimus galėsite geriau suprasti savo asmenybę ir jos ryšį su jūsų produktu ar paslauga.
Žinokite savo klientų segmentus
Pirmasis žingsnis kuriant geresnę auditorijos asmenybę yra klientų segmentavimas. Klientų segmentavimas – tai klientų suskirstymas į grupes pagal bendras savybes. Yra daug skirtingų klientų segmentavimo būdų, tačiau dažniausiai naudojami geografiniai, demografiniai, elgesio ir psichografiniai metodai.
Nustatykite klientų poreikius ir norus
Kai suskirstysite savo klientus į segmentus, laikas pradėti nustatyti jų poreikius ir norus. Ko jūsų tikslinei auditorijai reikia arba ko reikia iš jūsų produkto ar paslaugos?
Tai gali būti sudėtinga išsiaiškinti, tačiau yra keletas būdų, kaip tai padaryti. Pabandykite atlikti apklausas ar interviu su savo tikslinės auditorijos nariais.
Taip pat galite peržiūrėti klientų atsiliepimus ar socialinių tinklų įrašus, kad sužinotumėte, ką žmonės sako apie jūsų produktą ar paslaugą. Kitas būdas nustatyti klientų poreikius ir norus yra naudoti "Google AdWords"" Raktinių žodžių planavimo įrankis. Šis įrankis leidžia matyti, kaip dažnai ieškoma tam tikrų raktinių žodžių, ir gali padėti nustatyti klientų poreikių ir pageidavimų tendencijas.
Taip pat skaitykite:
- Ko reikia B2B turinio rinkodaros specialistams
- Kaip padidinti turinio kūrimo pastangas
- Kaip užsiimti turinio rinkodara B2B pasaulyje
- 7 populiariausi „PowerPoint“ naudojimo el. mokymuisi privalumai
- Kaip grožinės literatūros skaitymas gali pagerinti jūsų turinio kokybę
Išvada: kaip sukurti geresnę auditorijos asmenybę 2022 m
Auditorijos personažas yra esminis įrankis bet kokiam verslui, kuris nori sėkmingai reklamuoti savo produktus ar paslaugas.
Skirdamos laiko sukurti išsamią asmenybę, įmonės gali užtikrinti, kad kuria tikslinį turinį, kuris tiesiogiai atitinka jų tikslinės klientų bazės poreikius ir norus.
Jei norite sukurti geresnę auditorijos asmenybę, pradėkite nuo rinkos tyrimų, suteikite jiems vardą ir veidą, užpildykite jų profilį, supraskite jų poreikius ir skausmo taškus bei nubrėžkite jų kelionę.
Vykdydami šiuos veiksmus būsite gerai pasiruošę sukurti veiksmingą rinkodaros strategiją, kuri atitiktų jūsų tikslinius klientus.
