Turinio rinkodaros aplinka nuolat keičiasi. Tai, kas pavyko pernai, gali netikti šiemet, o kas šiemet – kitąmet. Taigi, ką B2B turinio rinkodaros specialistai turi žinoti, kad išliktų priešakyje? Štai keturi dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį 2023 m.
Turinys
1. Pokalbių robotų ir balso padėjėjų atsiradimas
Kadangi dirbtinis intelektas (AI) ir toliau vystosi, galime tikėtis, kad daugiau įmonių naudos pokalbių robotus ir balso asistentus, kad galėtų bendrauti su klientais ir potencialiais klientais. Tiesą sakant, „Gartner“ prognozuoja, kad iki 2025 m. 85% visų klientų sąveikų bus valdoma be žmogaus įsikišimo. Tai reiškia, kad B2B turinio rinkodaros specialistai turės sukurti turinį, optimizuotą pokalbių robotams ir balso padėjėjams, pvz., vadovus, DUK ir produktų aprašymus.
2. Vaizdinio turinio augimas
Nors tekstinis turinys visada bus svarbus, matome perėjimą prie vaizdinio turinio, pvz., vaizdo įrašų, infografikų ir vaizdų. Taip yra iš dalies dėl to, kad dabar žmonės savo mobiliuosiuose įrenginiuose sunaudoja daugiau turinio nei bet kada anksčiau. Tiesą sakant, „Cisco“ prognozuoja, kad iki 2022 m. mobilieji vaizdo įrašai sudarys 78 % viso mobiliojo ryšio srauto. Dėl to B2B turinio rinkodaros specialistai turės sukurti daugiau vaizdinio turinio, kad patrauktų ir išlaikytų savo auditorijos dėmesį.
3. Mikro akimirkų plitimas
Mikro akimirkos apibrėžiamos kaip „tikslomis pagrįstos sprendimų priėmimo ir pageidavimų formavimo akimirkos, atsirandančios per visą vartotojo kelionę“. Kitaip tariant, tai yra akimirkos, kai kas nors nusprendžia, ko jiems reikia ar ko reikia ir iš ko jie nori tai nusipirkti. „Google“ nustatė keturis pagrindinius mikroakimirkų tipus: akimirkas noriu žinoti, akimirkas, kai noriu eiti, akimirkas noriu nuveikti ir akimirkas noriu nusipirkti. Dėl pandemijos pastebėjome, kad labai padaugėjo visų keturių tipų mikro akimirkų, nes žmonės ieško informacijos apie viską, nuo kur rasti būtiniausių prekių ir paslaugų iki kaip išlikti sveikiems ir saugiems.
4. Didėjanti duomenų privatumo svarba
Duomenų privatumas visada buvo svarbus, tačiau pastaraisiais metais jis tapo dar svarbesnis dėl didelio atgarsio sulaukusių duomenų pažeidimų ir tokių reglamentų kaip Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) ir Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPA). Dėl šių taisyklių įmonės dabar turi imtis papildomų veiksmų, kad apsaugotų savo klientų ir darbuotojų asmeninius duomenis, įskaitant užtikrinimą, kad bet kokie trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, kuriais jie naudojasi, taip pat taikytų patikimą duomenų privatumo politiką.
5. Personalizavimo svarba
Kadangi konkurencija dėl dėmesio internete tampa vis aršesnė, suasmenintas turinys taps vis svarbesnis siekiant sumažinti triukšmą. Tiesą sakant, pagal vieną tyrimą, 72% vartotojų teigia, kad dalyvauja tik rinkodaros pranešimuose, kurie yra pritaikyti jų interesams. Yra keletas būdų, kaip galite suasmeninti savo turinį, pvz., naudodami CRM sistemos duomenis, kad suskirstytumėte auditoriją ir atitinkamai pritaikytumėte pranešimus arba naudodami personalizavimo prieigos raktus el. pašto rinkodaros kampanijose.
6. Darbuotojų atstovavimo galia
Darbuotojų gynimas yra tada, kai darbuotojai dalijasi įmonės patvirtintu turiniu savo asmeniniuose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Tai yra galingas rinkodaros įrankis, nes jis leidžia prisijungti prie savo darbuotojų tinklų ir pasiekti platesnę auditoriją, nei galėtumėte patys. Be to, kadangi darbuotojai patys dalijasi turiniu, jis atrodo patikimesnis nei tradicinė reklama. Norėdami pradėti su darbuotojų gynimu, pirmiausia sukurkite savo darbuotojams socialinės žiniasklaidos politiką ir mokykite juos, kaip efektyviai dalytis įmonės patvirtintu turiniu.
7. Vikrumo poreikis
Šiandienos nuolat kintančioje aplinkoje verslui kaip niekad svarbu būti judriam, ty greitai prisitaikyti prie pokyčių. Tai reiškia, kad turite turėti lanksčią turinio rinkodaros strategiją, kurią prireikus galima lengvai koreguoti arba visiškai pakeisti. Pavyzdžiui, jei paprastai kuriate ilgos formos tinklaraščio įrašus, bet pastebite, kad įpusėjus žmonės praranda susidomėjimą, pabandykite eksperimentuoti su trumpesniais formatais, pvz., sąrašais ar infografika. Arba jei pastebite, kad šiais laikais jūsų tikslinė auditorija daugiau laiko praleidžia „Instagram“ nei „Facebook“, atitinkamai pakoreguokite savo socialinės žiniasklaidos strategiją. Būti judriam nereiškia nuolatos keisti viską – tai tiesiog reiškia būti atviram keisti, kai reikia, siekiant neatsilikti nuo kreivės.
8. Kokybė, palyginti su kiekiu
Anksčiau kalbant apie turinio rinkodarą, viskas buvo susijusi su kiekiu. Kuo daugiau tinklaraščio įrašų, infografikų, vaizdo įrašų ir kt., tuo geriau. Tačiau taip nebėra. Šiuolaikiniame momentinio pasitenkinimo amžiuje žmonės ieško kokybės, o ne kiekybės. Jie nori, kad turinys būtų informatyvus, gerai parašytas ir atitinkantis jų interesus. Taigi, jei vis dar reklamuojate žemos kokybės turinį vien tam, kad jį išgautumėte, laikas iš naujo įvertinti savo strategiją.
9. Turinio tipų įvairovė
Praėjo tie laikai, kai tinklaraščio įrašo pakakdavo, kad atkreiptų tikslinės auditorijos dėmesį. Šiomis dienomis reikia sumaišyti dalykus ir pateikti įvairaus tipo turinį, jei norite, kad žmonės sudomintų. Tai gali apimti bet ką – nuo tinklaraščio įrašų ir infografikos iki el. knygų ir internetinių seminarų. Svarbiausia yra eksperimentuoti ir išsiaiškinti, į kokį turinį geriausiai reaguoja jūsų tikslinė auditorija. Kai tai žinosite, galėsite sukurti daugiau tokio turinio ir mažiau neveikiančio turinio.
10. Tvirta paskirstymo strategija
Puikaus turinio kūrimas yra tik pusė darbo – taip pat turite įsitikinti, kad žmonės iš tikrųjų jį mato. Čia reikia turėti tvirtą platinimo strategiją. Yra daug skirtingų būdų, kaip galite pateikti savo turinį, tačiau svarbu pasirinkti tinkamus kanalus konkrečiai tikslinei auditorijai. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslinė auditorija daugiausia yra „LinkedIn“, tuomet norėsite įsitikinti, kad didžioji dalis jūsų turinio yra platinama per tą platformą. Eksperimentuokite su skirtingais platinimo kanalais ir stebėkite rezultatus, kad pamatytumėte, kas veikia, o kas ne. Tada atitinkamai sureguliuokite.
Taip pat skaitykite:
- Kaip užsiimti turinio rinkodara B2B pasaulyje
- Kaip padidinti turinio kūrimo pastangas
- Kaip pasisekti turinio rinkodaroje
- Kaip padidinti pardavimo kanalo konversijos rodiklį
- Kaip grožinės literatūros skaitymas gali pagerinti jūsų turinio kokybę
Išvada:
Turinio rinkodaros aplinka nuolat keičiasi, tačiau yra tam tikrų konstantų – šios konstantos yra kokybiškas turinys ir dėmesys klientų patirčiai. Stebėdami naujausias tendencijas ir pokyčius, B2B turinio rinkodaros specialistai gali užtikrinti, kad jų turinys visada būtų aktualus ir įtraukiantis.
