Als u zich bezighoudt met marketing, is het essentieel dat u uw doelgroep begrijpt. Hoe kun je tenslotte hopen een product of dienst te verkopen als je niet weet aan wie je het verkoopt? Dat is waar publiekspersona's van pas komen. Een publiekspersonage is een semi-fictieve weergave van uw ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en echte gegevens over uw bestaande klanten. In deze blogpost laten we je zien hoe je een beter publiekspersonage opbouwt.
Inhoudsopgave
Begin met marktonderzoek.
Voordat u kunt beginnen met het opbouwen van uw doelgroep, moet u een solide basis van marktonderzoek hebben om vanuit te werken. Dit geeft u inzicht in de behoeften, wensen en pijnpunten van uw doelgroep. Er zijn een paar verschillende manieren waarop u te werk kunt gaan marktonderzoek doenzoals enquêtes, interviews en focusgroepen. Zodra je deze informatie hebt, kun je beginnen met het uitbouwen van je persona.
Bepaal uw doelgroep
De eerste stap bij het creëren van een effectief publiekspersonage is het definiëren van uw doelgroep. Wie zijn de mensen die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in uw product of dienst? Denk hierbij aan factoren als leeftijd, geslacht, locatie, interesses en inkomensniveau. Als je eenmaal goed begrijpt wie je doelgroep is, kun je beginnen met het verfijnen van de kenmerken van je persona.
Geef je persona een naam en een gezicht
Een van de beste manieren om je persona het gevoel te geven dat je een echt persoon bent, is door ze een naam en een gezicht te geven. Dit zal u helpen om beter te visualiseren wie uw doelgroep is en wat ze zoeken van uw merk.
Maak een gedetailleerd profiel.
Zodra je een naam en een gezicht voor je persona hebt, is het tijd om de rest van je profiel in te vullen. Dit moet zaken bevatten als hun leeftijd, geslacht, locatie, functietitel, inkomensniveau, interesses, enzovoort. Hoe meer details u in hun profiel kunt opnemen, hoe beter.
Definieer hun behoeften en pijnpunten.
Een van de belangrijkste aspecten van uw publiekspersona is het begrijpen van hun behoeften en pijnpunten. Wat zoeken ze van jouw merk? Welke problemen moeten ze oplossen? Door deze vragen te beantwoorden, kunt u beter begrijpen hoe u uw doelgroep kunt aanspreken met uw marketinginspanningen.
Overweeg hun reis.
Een ander belangrijk aspect van het opbouwen van een publiekspersonage is het nadenken over hun reis, dat wil zeggen, hun pad van niet op de hoogte zijn van uw merk tot een loyale klant worden. Dit zal u helpen te begrijpen welke stappen moeten worden genomen om die reis te maken.
Als iemand bijvoorbeeld helemaal aan het begin van zijn reis staat, heeft hij mogelijk meer bewustmakende inhoud nodig, zoals blogberichten of infographics.
Terwijl als iemand al verder is in zijn reis, hij misschien klaar is om een aankoop te doen, en dus content zoals productpagina's of casestudy's nodig heeft.
Door hun reis in kaart te brengen, kunt u bepalen wat soort inhoud moet worden gecreëerd om ervoor te zorgen dat ze verder gaan in de richting van een betalende klant.
Gebruik marktonderzoek om de hiaten op te vullen.
Zelfs met al deze informatie heb je misschien nog een aantal onbeantwoorde vragen over je doelgroep. Dat is waar marktonderzoek om de hoek komt kijken.
Er zijn veel verschillende manieren om te doen marktonderzoek, maar een van de eenvoudigste is om het gewoon rechtstreeks aan uw klanten te vragen.
U kunt ze ondervragen of zelfs een-op-een interviewen over hun koopgedrag en hun mening over uw producten of diensten. Deze feedback kan van onschatbare waarde zijn om u te helpen bij het verfijnen van uw doelgroep.
Ontwikkel hun kenmerken
Nu je je persona een naam en gezicht hebt gegeven, is het tijd om hun kenmerken te ontwikkelen. Wat doet je persona voor de kost? Wat zijn hun interesses? Wat motiveert hen? Door deze vragen te beantwoorden, krijgt u meer inzicht in uw persona en hoe deze zich verhouden tot uw product of dienst.
Ken uw klantsegmenten
De eerste stap bij het opbouwen van een betere doelgroep is het segmenteren van uw klanten. Klantsegmentatie is het proces van het verdelen van uw klanten in groepen op basis van gedeelde kenmerken. Er zijn veel verschillende manieren om klanten te segmenteren, maar de meest gebruikelijke methoden zijn geografie, demografie, gedrag en psychografie.
Identificeer de behoeften en wensen van de klant
Zodra u uw klanten hebt gesegmenteerd, is het tijd om hun behoeften en wensen te identificeren. Wat heeft uw doelgroep nodig of verlangt van uw product of dienst?
Dit kan lastig zijn om erachter te komen, maar er zijn een paar manieren om dit te doen. Probeer enquêtes of interviews af te nemen met leden van uw doelgroep.
U kunt ook klantrecensies of berichten op sociale media bekijken om te zien wat mensen zeggen over uw product of dienst. Een andere manier om de behoeften en wensen van klanten te identificeren, is door te gebruiken Google AdWords' Hulpprogramma Zoekwoordplanner. Met deze tool kunt u zien hoe vaak er op bepaalde trefwoorden wordt gezocht en kunt u trends in de behoeften en wensen van klanten identificeren.
Lees ook:
- Wat B2B-contentmarketeers nodig hebben
- Hoe u uw inspanningen voor het maken van inhoud kunt opschalen
- Hoe contentmarketing te doen in de B2B-wereld
- Top 7 voordelen van het gebruik van PowerPoint voor e-learning
- Hoe het lezen van fictie de kwaliteit van uw inhoud kan verbeteren
Conclusie: hoe u in 2022 een betere publiekspersoon opbouwt
Een publiekspersoon is een essentiële tool voor elk bedrijf dat zijn producten of diensten wil vermarkten.
Door de tijd te nemen om een gedetailleerde persona op te bouwen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze gerichte inhoud creëren die direct aanspreekt op de behoeften en wensen van hun beoogde klantenbestand.
Als je een betere publiekspersoonlijkheid wilt opbouwen, begin dan met marktonderzoek, geef ze een naam en gezicht, vul hun profiel in, begrijp hun behoeften en pijnpunten en breng hun reis in kaart.
Door deze stappen te volgen, bent u goed op weg om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen die resoneert met uw beoogde klanten.
