Het landschap van contentmarketing verandert voortdurend. Wat vorig jaar werkte, werkt dit jaar mogelijk niet en wat dit jaar werkt, werkt volgend jaar mogelijk niet. Dus, wat moeten B2B-contentmarketeers weten om voorop te blijven lopen? Hier zijn vier dingen die je in de gaten moet houden in 2023.
Inhoudsopgave
1. De opkomst van chatbots en spraakassistenten
Naarmate kunstmatige intelligentie (AI) zich blijft ontwikkelen, kunnen we verwachten dat meer bedrijven chatbots en spraakassistenten gaan gebruiken om met klanten en prospects te communiceren. Gartner voorspelt zelfs dat tegen 2025 85% van alle klantinteracties zal worden beheerd zonder menselijke tussenkomst. Dit betekent dat B2B-contentmarketeers inhoud moeten creëren die is geoptimaliseerd voor chatbots en stemassistenten, zoals handleidingen, veelgestelde vragen en productbeschrijvingen.
2. De groei van visuele inhoud
Hoewel tekstuele inhoud altijd belangrijk zal zijn, zien we een verschuiving naar visuele inhoud, zoals video's, infographics en afbeeldingen. Dit is gedeeltelijk te wijten aan het feit dat mensen nu meer inhoud op hun mobiele apparaten consumeren dan ooit tevoren. Cisco voorspelt zelfs dat mobiele video in 2022 78% van al het mobiele verkeer zal uitmaken. Als gevolg hiervan zullen B2B-contentmarketeers meer visuele content moeten creëren om de aandacht van hun publiek te trekken en vast te houden.
3. De verspreiding van micromomenten
Micromomenten worden gedefinieerd als "intentiegestuurde momenten van besluitvorming en voorkeursvorming die gedurende het hele consumententraject plaatsvinden." Met andere woorden, het zijn de momenten waarop iemand beslist wat hij wil of nodig heeft – en van wie hij het wil kopen. Google heeft vier hoofdtypen micromomenten onderscheiden: ik-wil-weten-momenten, ik-wil-gaan-momenten, ik-wil-doen-momenten en ik-wil-kopen-momenten. Als gevolg van de pandemie hebben we een aanzienlijke toename gezien van alle vier soorten micromomenten, aangezien mensen informatie zoeken over alles, van waar ze essentiële goederen en diensten kunnen vinden tot hoe ze gezond en veilig kunnen blijven.
4. Het toenemende belang van gegevensprivacy
Gegevensprivacy is altijd belangrijk geweest, maar is de afgelopen jaren nog belangrijker geworden door spraakmakende datalekken en de introductie van regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Als gevolg van deze regelgeving moeten bedrijven nu extra maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens van hun klanten en werknemers te beschermen, en dit houdt onder meer in dat externe dienstverleners die ze gebruiken ook een robuust gegevensprivacybeleid hebben.
5. Het belang van personalisatie
Naarmate de strijd om aandacht online heviger wordt, zal gepersonaliseerde content steeds belangrijker worden om de ruis te doorbreken. Volgens een onderzoek zegt zelfs 72% van de consumenten dat ze zich alleen bezighouden met marketingboodschappen die zijn afgestemd op hun interesses. Er zijn een aantal manieren waarop u uw inhoud kunt personaliseren, zoals het gebruik van gegevens uit uw CRM-systeem om uw publiek te segmenteren en uw berichten dienovereenkomstig aan te passen, of het gebruik van personalisatietokens in uw e-mailmarketingcampagnes.
6. De kracht van belangenbehartiging door werknemers
Employee advocacy is wanneer werknemers door het bedrijf goedgekeurde inhoud delen op hun persoonlijke socialemediakanalen. Dit is een krachtige marketingtool omdat u hiermee gebruik kunt maken van de netwerken van uw werknemers en een groter publiek kunt bereiken dan u alleen zou kunnen. En aangezien werknemers de inhoud zelf delen, komt het betrouwbaarder over dan traditionele advertenties. Om aan de slag te gaan met belangenbehartiging door werknemers, begint u met het opstellen van een beleid voor sociale media voor uw werknemers en traint u ze vervolgens hoe ze door het bedrijf goedgekeurde inhoud effectief kunnen delen.
7. De behoefte aan behendigheid
In het steeds veranderende landschap van vandaag is het voor bedrijven belangrijker dan ooit om flexibel te zijn, dat wil zeggen dat ze zich snel kunnen aanpassen aan veranderingen. Dit betekent een flexibele contentmarketingstrategie hebben die gemakkelijk kan worden aangepast of volledig kan worden herzien als dat nodig is. Als je bijvoorbeeld normaal gesproken lange blogposts maakt, maar merkt dat mensen halverwege hun interesse verliezen, probeer dan te experimenteren met kortere formaten zoals lijsten of infographics. Of als je merkt dat je doelgroep tegenwoordig meer tijd op Instagram dan op Facebook doorbrengt, pas dan je socialmediastrategie daarop aan. Agile zijn betekent niet dat je constant alles moet veranderen, het betekent alleen dat je openstaat voor veranderingen wanneer dat nodig is om voorop te blijven lopen.
8. Kwaliteit boven kwantiteit
Vroeger draaide het allemaal om kwantiteit als het om contentmarketing ging. Hoe meer blogposts, infographics, video's, etc. je zou kunnen produceren, hoe beter. Dat is echter niet meer het geval. In het huidige tijdperk van onmiddellijke bevrediging zoeken mensen naar kwaliteit boven kwantiteit. Ze willen inhoud die informatief, goed geschreven en relevant is voor hun interesses. Dus als u nog steeds inhoud van lage kwaliteit produceert, alleen maar om inhoud te produceren, is het tijd om uw strategie opnieuw te evalueren.
9. Een verscheidenheid aan inhoudstypen
Voorbij zijn de dagen dat een blogpost voldoende was om de aandacht van uw doelgroep te trekken. Tegenwoordig moet je dingen door elkaar halen en verschillende soorten inhoud aanbieden als je mensen betrokken wilt houden. Dat kan van alles zijn, van blogposts en infographics tot eBooks en webinars. De sleutel is om te experimenteren en erachter te komen op welke soorten inhoud uw doelgroep het beste reageert. Als je dat eenmaal weet, kun je meer van dat soort inhoud maken en minder dingen die niet zo goed presteren.
10. Een solide distributiestrategie
Het creëren van geweldige inhoud is slechts de helft van de strijd - je moet er ook voor zorgen dat mensen het daadwerkelijk zien. Dat is waar het hebben van een solide distributiestrategie om de hoek komt kijken. Er zijn een aantal verschillende manieren waarop u uw inhoud kunt verspreiden, maar het is belangrijk om de juiste kanalen te kiezen voor uw specifieke doelgroep. Als uw doelgroep bijvoorbeeld voornamelijk op LinkedIn zit, wilt u er zeker van zijn dat de meeste van uw inhoud via dat platform wordt verspreid. Experimenteer met verschillende distributiekanalen en houd uw resultaten bij, zodat u kunt zien wat werkt en wat niet. Pas dan dienovereenkomstig aan.
Lees ook:
- Hoe contentmarketing te doen in de B2B-wereld
- Hoe u uw inspanningen voor het maken van inhoud kunt opschalen
- Hoe te slagen in contentmarketing
- Hoe u de conversieratio van uw verkooptrechter kunt verhogen
- Hoe het lezen van fictie de kwaliteit van uw inhoud kan verbeteren
Conclusie:
Het landschap van contentmarketing verandert voortdurend, maar er zijn enkele constanten - en die constanten zijn kwaliteitsinhoud en een focus op de klantervaring. Door op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen kunnen B2B-contentmarketeers ervoor zorgen dat hun content altijd relevant en boeiend is.
