W tym artykule omówiliśmy, czym jest sprzedaż poniższa i dlaczego warto z niej korzystać. W marketingu termin „downsell” odnosi się do techniki sprzedaży, w ramach której klientowi oferuje się tańszą alternatywę dla produktu, którym był pierwotnie zainteresowany.
Załóżmy na przykład, że szukasz nowego samochodu. Odwiedzasz salon dealerski i znajdujesz idealny pojazd, ale jest on poza Twoim przedziałem cenowym. Sprzedawca może zaoferować Ci niższą cenę, pokazując podobny samochód, który jest tańszy.
Downselling może być skutecznym sposobem zamknięcia sprzedaży, ponieważ pozwala zaoferować klientowi coś, co nadal jest wartościowe, ale po niższej cenie.
Pozwala także zwiększyć swoje szanse na sprzedaż, oferując klientowi alternatywę dla wyjścia z pustymi rękami. W tym artykule bardziej szczegółowo omówimy koncepcję sprzedaży niższej i podamy kilka wskazówek, w jaki sposób można wykorzystać sprzedaż niższą w celu zwiększenia sprzedaży.
Spis treści
Co to jest wyprzedaż?
Jak wspomnieliśmy powyżej, downsell to alternatywny produkt lub usługa oferowana klientowi po cenie niższej niż ta, którą był pierwotnie zainteresowany. Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep internetowy sprzedający laptopy.
Klient wchodzi na Twoją witrynę i dodaje do koszyka wysokiej klasy laptop, ale kiedy przechodzi do kasy, zdaje sobie sprawę, że przekracza on jego budżet. W tym momencie możesz zaoferować im niższą cenę, pokazując im podobny laptop, który jest tańszy.
Oferowanie zniżki to sposób na zamknięcie sprzedaży poprzez zapewnienie klientowi alternatywy dla produktu, którym był zainteresowany. W wielu przypadkach wyprzedaż będzie tak samo dobra jak oryginalny produkt, ale za ułamek ceny. Dzięki temu jest to atrakcyjna opcja dla klientów wrażliwych na cenę.
Downselling może być również stosowany jako sposób na zwiększenie sprzedaży klientów. Załóżmy na przykład, że sprzedajesz bilety na koncert. Klient odwiedza Twoją witrynę i kupuje dwa bilety, ale po przejściu do kasy otrzymuje możliwość zakupu czterech biletów po obniżonej cenie.
To jest przykład wykorzystania downsellingu jako taktyki upsellingu. Oferując więcej biletów po obniżonej cenie, możesz zwiększyć sprzedaż, jednocześnie zapewniając wartość dla klienta.
Sprawdź również:
Recenzja Leadpages: Dlaczego to oprogramowanie do tworzenia stron docelowych jest niesamowite?
Instapage czy Leadpages: który wybrać? (Nasz wybór)
Dlaczego warto stosować downselling?
Istnieje kilka powodów, dla których downselling może być korzystny dla Twojej firmy:
1. Pozwala zamknąć większą sprzedaż: Jeśli zostanie przeprowadzony prawidłowo, downselling może być skutecznym sposobem na sfinalizowanie większej sprzedaży i zwiększenie przychodów. Dzieje się tak dlatego, że zapewnia klientom, którzy wahają się przed zakupem czegoś, alternatywę, która jest tańsza i mieści się w ich budżecie.
2. Zapobiega „zmęczeniu porządkiem”: Zmęczenie zamówieniami to zjawisko polegające na tym, że klienci mają dość dodawania artykułów do koszyka i w ogóle rezygnują z finalizacji zakupu.
Oferując klientom downsell, możesz zapobiec zmęczeniu zamówieniami i zwiększyć swoje szanse dokonywanie sprzedaży.
3 wskazówki, jak skutecznie stosować downselling
1. Nie bądź zbyt nachalny: Jednym z kluczy do skutecznego stosowania downsellingu jest unikanie nachalnego przedstawiania ofert. Jeśli uznasz, że jesteś zbyt „sprzedażowy”, to tylko zniechęci klientów i sprawi, że będą mniej skłonni do ponownego zakupu od Ciebie w przyszłości. Zamiast tego skup się na dostarczaniu wartości i oferowaniu klientom alternatyw, które są dla nich rzeczywiście korzystne – nie tylko dla Twoich zysków.
2. Podkreśl korzyści: Prezentując klientowi ofertę sprzedaży niższej, pamiętaj o podkreśleniu wszystkich korzyści, aby dokładnie zrozumiał, co otrzymuje za swoje pieniądze. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby czuli się wykorzystywani lub że otrzymują mniejszą wartość, niż pierwotnie oczekiwali.
3. Wyczucie czasu jest najważniejsze: Kolejnym ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z wyprzedaży, jest czas. Jeśli przedstawisz ofertę na zbyt wczesnym etapie procesu sprzedaży, klienci mogą nie być gotowi lub chętni do zaangażowania się. Z drugiej strony, jeśli będziesz czekać zbyt długo, być może już zdecydowali się na inny sposób działania lub całkowicie stracili zainteresowanie. Znalezienie odpowiedniego momentu na prezentację ofert downsellowych jest kluczowe dla jej powodzenia.
Przeczytaj także:
- Jak zwiększyć liczbę pobrań wtyczek WordPress?
- Co to jest hakowanie lejka marketingowego?
- Najlepsze strategie marketingu online dla małych firm
Bottom Line:
Używana prawidłowo, sprzedaż obniżona może pomóc w sfinalizowaniu większej sprzedaży i zwiększeniu przychodów. Upewnij się tylko, że nie sprzedajesz zbyt dużo swoich produktów lub usług i zawsze kieruj się dobrem klienta. Co myślisz? Czy macie jakieś doświadczenia ze sprzedażą w dół? Zostaw nam komentarz i daj nam znać!]
