O cenário do marketing de conteúdo está sempre mudando. O que funcionou no ano passado pode não funcionar este ano, e o que funcionou este ano pode não funcionar no próximo. Então, o que os profissionais de marketing de conteúdo B2B precisam saber para se manterem à frente da curva? Aqui estão quatro coisas que você precisa ficar de olho em 2023.
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1. A ascensão dos chatbots e assistentes de voz
À medida que a inteligência artificial (IA) continua a evoluir, podemos esperar ver mais empresas utilizando chatbots e assistentes de voz para interagir com clientes e potenciais clientes. Na verdade, o Gartner prevê que até 2025, 85% de todas as interações com os clientes serão geridas sem intervenção humana. Isso significa que os profissionais de marketing de conteúdo B2B precisarão criar conteúdo otimizado para chatbots e assistentes de voz, como guias de procedimentos, perguntas frequentes e descrições de produtos.
2. O crescimento do conteúdo visual
Embora o conteúdo textual sempre seja importante, estamos vendo uma mudança em direção ao conteúdo visual, como vídeos, infográficos e imagens. Isto se deve em parte ao fato de que as pessoas agora consomem mais conteúdo em seus dispositivos móveis do que nunca. Na verdade, a Cisco prevê que até 2022 o vídeo móvel representará 78% de todo o tráfego móvel. Como resultado, os profissionais de marketing de conteúdo B2B precisarão criar mais conteúdo visual para capturar e reter a atenção do público.
3. A proliferação de micromomentos
Micromomentos são definidos como “momentos de tomada de decisão e formação de preferências orientados pela intenção que ocorrem ao longo de toda a jornada do consumidor”. Em outras palavras, são os momentos em que alguém decide o que quer ou precisa – e de quem quer comprar. O Google identificou quatro tipos principais de micromomentos: momentos eu quero saber, momentos eu quero ir, momentos eu quero fazer e momentos eu quero comprar. Como resultado da pandemia, assistimos a um aumento significativo nos quatro tipos de micromomentos, à medida que as pessoas procuram informações sobre tudo, desde onde encontrar bens e serviços essenciais até como se manterem saudáveis e seguros.
4. A crescente importância da privacidade de dados
A privacidade dos dados sempre foi importante, mas tornou-se ainda mais importante nos últimos anos devido a violações de dados de alto perfil e à introdução de regulamentos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Como resultado destas regulamentações, as empresas devem agora tomar medidas adicionais para proteger os dados pessoais dos seus clientes e funcionários – e isto inclui garantir que quaisquer prestadores de serviços terceiros que utilizem também tenham políticas robustas de privacidade de dados em vigor.
5. A importância da personalização
À medida que a competição pela atenção online se torna mais acirrada, o conteúdo personalizado se tornará cada vez mais importante para eliminar o ruído. Na verdade, de acordo com um estudo, 72% dos consumidores afirmam que só se envolvem com mensagens de marketing personalizadas de acordo com os seus interesses. Existem várias maneiras de personalizar seu conteúdo, como usar dados de seu sistema CRM para segmentar seu público e adaptar suas mensagens de acordo ou usar tokens de personalização em suas campanhas de email marketing.
6. O poder da defesa dos funcionários
A defesa dos funcionários ocorre quando os funcionários compartilham conteúdo aprovado pela empresa em seus canais pessoais de mídia social. Esta é uma ferramenta de marketing poderosa porque permite que você acesse as redes de seus funcionários e alcance um público mais amplo do que seria capaz sozinho. Além disso, como os próprios funcionários compartilham o conteúdo, ele parece mais confiável do que a publicidade tradicional. Para começar a defender os funcionários, comece criando uma política de mídia social para seus funcionários e, em seguida, treine-os sobre como compartilhar conteúdo aprovado pela empresa de maneira eficaz.
7. A necessidade de agilidade
No cenário atual em constante mudança, é mais importante do que nunca que as empresas sejam ágeis, ou seja, capazes de se adaptar rapidamente às mudanças. Isso significa ter uma estratégia de marketing de conteúdo flexível que pode ser facilmente ajustada ou completamente reformulada conforme necessário. Por exemplo, se você normalmente cria postagens de blog longas, mas descobre que as pessoas estão perdendo o interesse no meio do caminho, tente experimentar formatos mais curtos, como listas ou infográficos. Ou se você descobrir que seu público-alvo passa mais tempo no Instagram do que no Facebook atualmente, ajuste sua estratégia de mídia social de acordo. Ser ágil não significa mudar tudo constantemente – significa apenas estar aberto para fazer mudanças quando necessário, a fim de permanecer à frente da curva.
8. Qualidade acima da quantidade
No passado, quando se tratava de marketing de conteúdo, tudo girava em torno da quantidade. Quanto mais postagens de blog, infográficos, vídeos, etc. você puder produzir, melhor. No entanto, esse não é mais o caso. Na era atual de gratificação instantânea, as pessoas buscam qualidade em vez de quantidade. Eles desejam conteúdo informativo, bem escrito e relevante aos seus interesses. Portanto, se você ainda produz conteúdo de baixa qualidade apenas pelo simples fato de produzir conteúdo, é hora de reavaliar sua estratégia.
9. Uma variedade de tipos de conteúdo
Já se foi o tempo em que uma postagem no blog era suficiente para chamar a atenção do seu público-alvo. Hoje em dia, você precisa misturar as coisas e fornecer uma variedade de tipos de conteúdo se quiser manter as pessoas engajadas. Isso pode incluir qualquer coisa, desde postagens em blogs e infográficos até e-books e webinars. O segredo é experimentar e descobrir a quais tipos de conteúdo seu público-alvo responde melhor. Depois de saber disso, você poderá criar mais desse tipo de conteúdo e menos coisas que não funcionam tão bem.
10. Uma estratégia de distribuição sólida
Criar um ótimo conteúdo é apenas metade da batalha – você também precisa ter certeza de que as pessoas estão realmente vendo isso. É aí que entra uma estratégia de distribuição sólida. Existem várias maneiras diferentes de divulgar seu conteúdo, mas é importante escolher os canais certos para seu público-alvo específico. Por exemplo, se o seu público-alvo está principalmente no LinkedIn, você vai querer ter certeza de que a maior parte do seu conteúdo está sendo distribuída por meio dessa plataforma. Experimente diferentes canais de distribuição e acompanhe seus resultados para ver o que funciona e o que não funciona. Em seguida, ajuste de acordo.
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Conclusão:
O cenário do marketing de conteúdo está sempre mudando, mas existem algumas constantes – e essas constantes são o conteúdo de qualidade e o foco na experiência do cliente. Ao manterem-se atualizados sobre as últimas tendências e desenvolvimentos, os profissionais de marketing de conteúdo B2B podem garantir que seu conteúdo seja sempre relevante e envolvente.
