Peisajul marketingului de conținut este mereu în schimbare. Ceea ce a funcționat anul trecut poate să nu funcționeze anul acesta, iar ceea ce a funcționat anul acesta poate să nu funcționeze anul viitor. Deci, ce trebuie să știe agenții de marketing de conținut B2B pentru a rămâne în fruntea curbei? Iată patru lucruri la care trebuie să fii atent în 2023.
Cuprins
1. Ascensiunea chatbot-urilor și a asistenților vocali
Pe măsură ce inteligența artificială (AI) continuă să evolueze, ne putem aștepta să vedem mai multe companii care folosesc chatbot și asistenți vocali pentru a interacționa cu clienții și potențialii. De fapt, Gartner prezice că până în 2025, 85% din toate interacțiunile cu clienții vor fi gestionate fără intervenția umană. Aceasta înseamnă că agenții de marketing de conținut B2B vor trebui să creeze conținut care este optimizat pentru chatbot și asistenți vocali, cum ar fi ghiduri, întrebări frecvente și descrieri de produse.
2. Creșterea conținutului vizual
Deși conținutul textual va fi întotdeauna important, asistăm la o schimbare către conținutul vizual, cum ar fi videoclipuri, infografice și imagini. Acest lucru se datorează în parte faptului că oamenii consumă acum mai mult conținut pe dispozitivele lor mobile decât oricând. De fapt, Cisco prezice că până în 2022, video-ul mobil va reprezenta 78% din tot traficul mobil. Ca rezultat, marketerii de conținut B2B vor trebui să creeze mai mult conținut vizual pentru a capta și a reține atenția publicului lor.
3. Proliferarea Micro-momentelor
Micromomentele sunt definite ca „momente de luare a deciziilor și de modelare a preferințelor determinate de intenții care apar pe parcursul întregii călătorii a consumatorului”. Cu alte cuvinte, sunt momentele în care cineva decide ce vrea sau are nevoie – și de la cine vrea să-l cumpere. Google a identificat patru tipuri principale de micro-momente: momentele vreau să știu, momentele vreau să merg, momentele vreau să fac și momentele vreau să cumpăr. Ca urmare a pandemiei, am observat o creștere semnificativă a tuturor celor patru tipuri de micro-momente, deoarece oamenii caută informații despre orice, de la unde să găsească bunuri și servicii esențiale până la cum să rămână sănătoși și în siguranță.
4. Importanța tot mai mare a confidențialității datelor
Confidențialitatea datelor a fost întotdeauna importantă, dar a devenit și mai mult în ultimii ani, din cauza încălcărilor importante ale datelor și a introducerii unor reglementări precum Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA). Ca urmare a acestor reglementări, companiile trebuie acum să ia măsuri suplimentare pentru a proteja datele cu caracter personal ale clienților și angajaților lor – și aceasta include asigurarea faptului că orice furnizori de servicii terți pe care îi folosesc au, de asemenea, politici solide de confidențialitate a datelor.
5. Importanța personalizării
Pe măsură ce competiția pentru atenția online devine mai acerbă, conținutul personalizat va deveni din ce în ce mai important pentru a reduce zgomotul. De fapt, potrivit unui studiu, 72% dintre consumatori spun că interacționează doar cu mesaje de marketing care sunt personalizate în funcție de interesele lor. Există o serie de moduri în care vă puteți personaliza conținutul, cum ar fi utilizarea datelor din sistemul dvs. CRM pentru a vă segmenta publicul și a vă adapta mesajele în consecință sau folosirea simbolurilor de personalizare în campaniile dvs. de marketing prin e-mail.
6. Puterea de advocacy a angajaților
Susținerea angajaților este atunci când angajații distribuie conținut aprobat de companie pe canalele lor personale de rețele sociale. Acesta este un instrument de marketing puternic, deoarece vă permite să accesați rețelele angajaților dvs. și să ajungeți la un public mai larg decât ați fi capabil să faceți singur. În plus, deoarece angajații partajează ei înșiși conținutul, acesta pare mai demn de încredere decât publicitatea tradițională. Pentru a începe cu susținerea angajaților, începeți prin a crea o politică de social media pentru angajații dvs. și apoi instruiți-i cu privire la modul în care să partajeze eficient conținutul aprobat de companie.
7. Nevoia de agilitate
În peisajul actual în continuă schimbare, este mai important ca niciodată ca afacerile să fie agile, adică capabile să se adapteze rapid la schimbări. Aceasta înseamnă să aveți o strategie de marketing de conținut flexibilă, care poate fi ușor modificată sau complet revizuită, după cum este necesar. De exemplu, dacă în mod normal creați postări de blog de formă lungă, dar descoperiți că oamenii își pierd interesul la jumătate, încercați să experimentați cu formate mai scurte, cum ar fi listele sau infograficele. Sau dacă descoperiți că publicul țintă petrece mai mult timp pe Instagram decât pe Facebook în zilele noastre, ajustați-vă strategia de social media în consecință. A fi agil nu înseamnă să schimbi totul în mod constant, ci doar să fii deschis să faci schimbări atunci când este necesar pentru a rămâne în fruntea curbei.
8. Calitate peste cantitate
În trecut, totul era despre cantitate când era vorba de marketing de conținut. Cu cât ai putea produce mai multe postări pe blog, infografice, videoclipuri etc., cu atât mai bine. Cu toate acestea, nu mai este cazul. În epoca actuală a satisfacției instantanee, oamenii caută calitate mai degrabă decât cantitate. Vor conținut informativ, bine scris și relevant pentru interesele lor. Deci, dacă încă produceți conținut de calitate scăzută doar de dragul de a produce conținut, este timpul să vă reevaluați strategia.
9. O varietate de tipuri de conținut
Au trecut vremurile în care o postare pe blog era suficientă pentru a atrage atenția publicului țintă. În zilele noastre, trebuie să amestecați lucrurile și să oferiți o varietate de tipuri de conținut dacă doriți să mențineți oamenii implicați. Aceasta ar putea include orice, de la postări pe blog și infografice la cărți electronice și seminarii web. Cheia este să experimentați și să aflați la ce tipuri de conținut publicul țintă răspunde cel mai bine. Odată ce știi asta, poți crea mai mult din acest tip de conținut și mai puține lucruri care nu funcționează la fel de bine.
10. O strategie solidă de distribuție
Crearea de conținut grozav este doar jumătate din luptă – trebuie, de asemenea, să vă asigurați că oamenii îl văd cu adevărat. Aici intervine o strategie de distribuție solidă. Există o serie de moduri diferite în care vă puteți difuza conținutul, dar este important să alegeți canalele potrivite pentru publicul dvs. țintă. De exemplu, dacă publicul țintă este în mare parte pe LinkedIn, atunci veți dori să vă asigurați că majoritatea conținutului dvs. este distribuit prin platforma respectivă. Experimentați cu diferite canale de distribuție și urmăriți rezultatele, astfel încât să puteți vedea ce funcționează și ce nu. Apoi ajustați în consecință.
De asemenea, citiți:
- Cum să faci marketing de conținut în lumea B2B
- Cum să-ți extinzi eforturile de creare de conținut
- Cum să reușiți în marketingul de conținut
- Cum să creșteți rata de conversie a canalului de vânzări
- Cum citirea ficțiunii poate îmbunătăți calitatea conținutului dvs
Concluzie:
Peisajul marketingului de conținut se schimbă mereu, dar există unele constante – iar acele constante sunt conținut de calitate și un accent pe experiența clienților. Fiind la curent cu cele mai recente tendințe și evoluții, agenții de marketing de conținut B2B se pot asigura că conținutul lor este întotdeauna relevant și captivant.
