Если вы занимаетесь маркетингом, важно понимать свою целевую аудиторию. В конце концов, как вы можете надеяться продать товар или услугу, если не знаете, кому вы их продаете? Вот тут-то и появляются образы аудитории. Образ аудитории — это полувымышленное представление вашего идеального клиента, основанное на исследованиях рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах. В этом сообщении блога мы покажем вам, как создать лучший образ аудитории.
Содержание
Начните с исследования рынка.
Прежде чем вы сможете начать создавать свою аудиторию, вам нужно иметь прочную основу для исследования рынка, на которой можно работать. Это даст вам понимание потребностей, желаний и болевых точек вашего целевого клиента. Есть несколько разных способов, которыми вы можете воспользоваться проведение маркетинговых исследованийтаких как опросы, интервью и фокус-группы. Получив эту информацию, вы можете начать создавать свою личность.
Определите вашу целевую аудиторию
Первым шагом в создании эффективного образа аудитории является определение вашей целевой аудитории. Кто те люди, которые, скорее всего, заинтересуются вашим продуктом или услугой? Учитывайте такие факторы, как возраст, пол, местоположение, интересы и уровень дохода. Как только вы хорошо поймете, кто ваша целевая аудитория, вы можете начать сужать характеристики своей персоны.
Дайте вашей персоне имя и лицо
Один из лучших способов заставить вашу персону почувствовать себя реальной личностью — дать ей имя и лицо. Это поможет вам лучше визуализировать, кто является вашим целевым покупателем и что он ищет от вашего бренда.
Создайте подробный профиль.
Когда у вас есть имя и лицо для вашей персоны, пришло время начать заполнять остальную часть вашего профиля. Это должно включать такие вещи, как их возраст, пол, местонахождение, должность, уровень дохода, интересы и так далее. Чем больше деталей вы сможете включить в их профиль, тем лучше.
Определите их потребности и болевые точки.
Одним из наиболее важных аспектов личности вашей аудитории является понимание их потребностей и болевых точек. Чего они ждут от вашего бренда? Какие проблемы они должны решить? Ответы на эти вопросы помогут вам лучше понять, как вы можете обратиться к своему целевому покупателю с помощью маркетинговые усилия.
Рассмотрим их путешествие.
Еще одним важным аспектом создания образа аудитории является рассмотрение их пути, то есть их пути от незнания вашего бренда до становления постоянным клиентом. Это поможет вам понять, какие шаги необходимо предпринять, чтобы они совершили это путешествие.
Например, если кто-то находится в самом начале своего пути, ему может понадобиться дополнительный информационный контент, такой как Сообщения в блоге или инфографика.
В то время как если кто-то продвинулся дальше в своем путешествии, он может быть готов совершить покупку, и поэтому ему понадобится контент, такой как страницы продуктов или тематические исследования.
Составление карты их путешествия поможет вам определить, что вид контента должны быть созданы для того, чтобы они могли двигаться дальше к тому, чтобы стать платежеспособным клиентом.
Используйте маркетинговые исследования, чтобы заполнить пробелы.
Даже со всей этой информацией у вас могут остаться вопросы о вашей аудитории без ответов. Вот тут и приходит на помощь исследование рынка.
Есть много разных способов сделать исследования рынка, но один из самых простых — просто спросить своих клиентов напрямую.
Вы можете опросить их или даже просто взять у них интервью один на один об их покупательских привычках и их мыслях о ваших продуктах или услугах. Эта обратная связь может быть неоценимой, помогая вам точно настроить образ вашей аудитории.
Развивайте их характеристики
Теперь, когда вы дали своему персонажу имя и лицо, пришло время начать развивать его характеристики. Чем ваша личность зарабатывает на жизнь? Каковы их интересы? Что их мотивирует? Ответы на эти вопросы помогут вам лучше понять свою персону и то, как она связана с вашим продуктом или услугой.
Знайте свои потребительские сегменты
Первый шаг в создании лучшего образа аудитории — это сегментация ваших клиентов. Сегментация клиентов — это процесс разделения ваших клиентов на группы на основе общих характеристик. Существует множество различных способов сегментации клиентов, но наиболее распространенными являются географические, демографические, поведенческие и психографические.
Определите потребности и желания клиентов
После того, как вы сегментировали своих клиентов, пора приступить к определению их потребностей и желаний. Что вашей целевой аудитории нужно или нужно от вашего продукта или услуги?
Это может быть сложно понять, но есть несколько способов сделать это. Попробуйте провести опросы или интервью с представителями вашей целевой аудитории.
Вы также можете просмотреть отзывы клиентов или сообщения в социальных сетях, чтобы узнать, что люди говорят о вашем продукте или услуге. Еще один способ определить потребности и желания клиентов — использовать Google AdWords" Инструмент Планировщика ключевых слов. Этот инструмент позволяет увидеть, как часто выполняется поиск по определенным ключевым словам, и может помочь вам определить тенденции в потребностях и желаниях клиентов.
Читайте также:
- Что нужно контент-маркетологам B2B
- Как масштабировать усилия по созданию контента
- Как заниматься контент-маркетингом в мире B2B
- 7 основных преимуществ использования PowerPoint для электронного обучения
- Как чтение художественной литературы может улучшить качество вашего контента
Заключение: как создать лучшую аудиторию в 2022 году
Образ аудитории — важный инструмент для любого бизнеса, который хочет добиться успеха в маркетинге своих продуктов или услуг.
Потратив время на создание подробной персоны, компании могут гарантировать, что они создают целевой контент, который напрямую соответствует потребностям и желаниям их целевой клиентской базы.
Если вы хотите создать лучший образ аудитории, начните с исследования рынка, дайте им имя и лицо, заполните их профиль, поймите их потребности и болевые точки и наметьте их путь.
Следуя этим шагам, вы будете на пути к разработке эффективной маркетинговой стратегии, которая найдет отклик у ваших целевых клиентов.
