В этой статье мы рассказали, как повысить коэффициент конверсии воронки продаж. Воронка продаж — это процесс, который компании используют для превращения потенциальных клиентов в реальных платящих клиентов. Цель любой воронки продаж — увеличить коэффициент конверсии или процент людей, которые переходят от заинтересованности в вашем продукте или услуге к фактической покупке.
Есть несколько способов повысить конверсию воронки продаж. В этом сообщении блога мы обсудим три наиболее эффективных метода: оптимизацию вашего веб-сайта для конверсий, использование ретаргетинговой рекламы и обеспечение исключительного качества обслуживания клиентов.
Содержание
Как повысить коэффициент конверсии воронки продаж
Стадия осознания
Первый этап воронка продаж это осознание. На этом этапе потенциальные клиенты узнают о своей проблеме.
Они могут еще не знать о вашей компании или вашем продукте, но они знают о проблеме, которую им нужно решить.
Чтобы компания увеличила конверсию воронки продаж на этом этапе, ей необходимо создать контент, который информирует потенциальных клиентов об их проблеме и о том, как ваш продукт или услуга могут помочь им решить ее.
Стадия интереса
Второй этап воронки продаж — интерес. На этом этапе потенциальные клиенты заинтересованы в поиске решения своей проблемы и начинают изучать варианты.
Для того, чтобы компания увеличила свою конверсия воронки продаж на этом этапе им необходимо создать контент, который поможет потенциальным клиентам понять, как работает ваш продукт или услуга и как это может помочь им решить их проблемы.
Они также должны убедиться, что этот контент легко найти; если потенциальные клиенты не смогут найти ваш контент, они не смогут превратиться в клиентов.
Оптимизируйте свой сайт для конверсий
Ваш веб-сайт часто является первой точкой контакта между вами и потенциальным клиентом. Поэтому важно убедиться, что ваш сайт оптимизирован для конверсий. Это означает включение таких элементов, как сильные призывы к действию (СТА), привлекательный текст и понятная навигация.
Ваш призыв к действию нельзя пропустить — используйте яркие цвета и/или крупный размер шрифта. И убедитесь, что это относится к странице, на которой кто-то находится.
Например, если кто-то читает сообщение в блоге о повышении коэффициента конверсии воронки продаж, ваш CTA может выглядеть примерно так: «Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вам повысить коэффициент конверсии».
Что касается текста на вашем веб-сайте, он должен быть кратким, хорошо написанным и убедительным. Помните, у вас есть всего несколько секунд, чтобы произвести хорошее впечатление, так что считайте их!
Наконец, на вашем сайте должно быть легко ориентироваться. Потенциальные клиенты должны иметь возможность без проблем найти то, что они ищут. Если ваш веб-сайт сложен в использовании, люди, скорее всего, сдадутся и перейдут в другое место.
Используйте ретаргетинговую рекламу
Ретаргетинговая реклама — это эффективный способ повысить конверсию воронки продаж, поскольку она позволяет держать ваш бренд в центре внимания потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к тому, что вы предлагаете.
Вот как они работают: когда кто-то посещает ваш веб-сайт, но не совершает покупки, вы можете разместить файл cookie в его браузере, чтобы при посещении других веб-сайтов они видели рекламу вашего продукта или услуги.
Это помогает напомнить им о том, что их интересовало, и побуждает их вернуться на ваш сайт и совершить покупку.
Конечно, ретаргетинговая реклама эффективна только в том случае, если она хорошо продумана. Убедитесь, что ваши объявления имеют отношение к продуктам или услугам, которыми кто-то интересовался на вашем сайте, и что они содержат убедительные призывы к действию, чтобы люди знали, что им нужно делать дальше.
Обеспечение исключительного клиентского опыта
Наконец, один из лучших способов повысить коэффициент конверсии воронки продаж — обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов — от начала до конца. Это означает наличие удобного веб-сайта, предлагающего полезную поддержку клиентов и отслеживание после совершения покупки.
Простой в использовании веб-сайт поможет повысить конверсию, поскольку потенциальным клиентам будет проще найти то, что они ищут, и совершить покупку.
Между тем, полезная поддержка клиентов гарантирует, что люди получат положительный опыт работы с вашей компанией и с большей вероятностью будут покупать у вас снова в будущем.
Наконец, последующие действия после совершения покупки показывают покупателям, что вы заботитесь об их удовлетворенности, и повышают вероятность того, что они порекомендуют вас другим.
Сделайте так, чтобы людям было легко сделать следующий шаг
Цель каждого этапа воронки продаж — заставить людей сделать следующий шаг. Вы можете повысить коэффициент конверсии воронки продаж, упростив людям следующий шаг.
Например, если вы хотите, чтобы люди подписывались на ваш список адресов электронной почты, убедитесь, что форма регистрации находится на видном месте на вашем веб-сайте и ее легко найти.
Предоставляйте информацию на каждом этапе воронки
Людям нужна разная информация на каждом этапе воронки продаж, чтобы перейти к следующему этапу.
Например, тому, кто находится на стадии осознания, нужна другая информация, чем тому, кто находится на стадии принятия решения. Предоставляя информацию, относящуюся к каждому этапу воронки, вы можете заставить людей двигаться по воронке, пока они не достигнут конца.
Используйте несколько каналов
Не полагайтесь только на один канал (например, электронную почту) для привлечения потенциальных клиентов — используйте несколько каналов (например, социальные сети, рекламу), чтобы охватить больше людей и увеличить свои шансы на продажу.
Читайте также:
- 5 лучших способов продажи онлайн-курсов
- 5 лучших плагинов CRM для WordPress: окончательное сравнение
- 6 лучших альтернатив воронке дедлайна: полное руководство
- Лучший конструктор целевых страниц для WordPress: полное руководство
Заключение: как повысить конверсию воронки продаж
Это лишь некоторые из многих способов, которыми вы можете увеличить коэффициент конверсии воронки продаж. Оптимизируя свой веб-сайт для конверсий, используя ретаргетинг объявлений и обеспечивая исключительное качество обслуживания клиентов, вы будете на пути к увеличению продаж и развитию своего бизнеса!
