Пејзаж маркетинга садржаја се увек мења. Оно што је радило прошле године можда неће радити ове године, а оно што ради ове године можда неће радити следеће. Дакле, шта трговци Б2Б садржаја треба да знају да би остали испред кривуље? Ево четири ствари на које треба да пазите у 2023.
Преглед садржаја
1. Успон четбота и гласовних асистената
Како вештачка интелигенција (АИ) наставља да се развија, можемо очекивати да ће све више предузећа користити цхат ботове и гласовне асистенте за интеракцију са купцима и потенцијалним клијентима. У ствари, Гартнер предвиђа да ће се до 2025. године 85% свих интеракција са клијентима управљати без људске интервенције. То значи да ће трговци Б2Б садржаја морати да креирају садржај који је оптимизован за цхат ботове и гласовне асистенте, као што су водичи са упутствима, често постављана питања и описи производа.
2. Раст визуелног садржаја
Иако ће текстуални садржај увек бити важан, видимо помак ка визуелном садржају, као што су видео снимци, инфографике и слике. Ово је делимично због чињенице да људи сада конзумирају више садржаја на својим мобилним уређајима него икада раније. У ствари, Цисцо предвиђа да ће до 2022. мобилни видео чинити 78% укупног мобилног саобраћаја. Као резултат тога, продавци Б2Б садржаја ће морати да креирају више визуелног садржаја како би привукли и задржали пажњу своје публике.
3. Пролиферација микро-момената
Микро-тренуци се дефинишу као „тренуци доношења одлука и обликовања преференција вођени намером који се дешавају током целог пута потрошача“. Другим речима, то су тренуци када неко одлучује шта жели или треба — и од кога жели да то купи. Гугл је идентификовао четири главна типа микро тренутака: тренуци „желим да знам“, „желим да одем“, „желим да урадим“ и „желим да купим“. Као резултат пандемије, приметили смо значајан пораст у све четири врсте микро-тренутака, јер људи траже информације о свему, од тога где да пронађу основна добра и услуге до тога како да остану здрави и безбедни.
4. Све већи значај приватности података
Приватност података је одувек била важна, али је последњих година постала још важнија због кршења података високог профила и увођења прописа као што су Општа уредба о заштити података (ГДПР) и Калифорнијски закон о приватности потрошача (ЦЦПА). Као резултат ових прописа, предузећа сада морају да предузму додатне кораке да заштите личне податке својих купаца и запослених — а то укључује и осигурање да сви добављачи услуга треће стране које користе такође имају чврсте политике приватности података.
5. Важност персонализације
Како конкуренција за пажњу на мрежи постаје све жешћа, персонализовани садржај ће постати све важнији како би се пресецала бука. У ствари, према једној студији, 72% потрошача каже да се бави само маркетиншким порукама које су персонализоване њиховим интересима. Постоји неколико начина на које можете да персонализујете свој садржај, као што је коришћење података из вашег ЦРМ система за сегментирање публике и прилагођавање порука у складу са тим или коришћење токена за персонализацију у вашим маркетиншким кампањама путем е-поште.
6. Моћ заступања запослених
Заступање запослених је када запослени деле садржај који је одобрила компанија на својим личним каналима друштвених медија. Ово је моћан маркетиншки алат јер вам омогућава да се укључите у мреже својих запослених и досегнете ширу публику него што бисте могли сами. Осим тога, пошто запослени сами деле садржај, он се чини веродостојнијим од традиционалног оглашавања. Да бисте започели са заговарањем запослених, почните тако што ћете креирати политику друштвених медија за своје запослене, а затим их обучите како да ефикасно деле садржај који је одобрила компанија.
7. Потреба за агилношћу
У данашњем окружењу које се стално мења, важније је него икада да предузећа буду агилна – то јест, способна да се брзо прилагоде променама. То значи да имате флексибилну стратегију маркетинга садржаја која се може лако подесити или потпуно ревидирати по потреби. На пример, ако обично креирате дугачке постове на блогу, али откријете да људи губе интересовање на пола пута, покушајте да експериментишете са краћим форматима као што су спискови или инфографике. Или ако откријете да ваша циљна публика ових дана проводи више времена на Инстаграму него на Фејсбуку, прилагодите своју стратегију друштвених медија у складу са тим. Бити агилан не значи стално мењати све – то само значи бити отворен за уношење промена када је то потребно да бисте остали испред криве.
8. Квалитет над квантитетом
У прошлости је све било у квантитету када је у питању маркетинг садржаја. Што више постова на блогу, инфографика, видео записа итд. можете да направите, то боље. Међутим, то више није случај. У данашњем добу тренутног задовољства, људи траже квалитет уместо квантитета. Они желе садржај који је информативан, добро написан и релевантан за њихова интересовања. Дакле, ако и даље производите неквалитетан садржај само ради избацивања садржаја, време је да преиспитате своју стратегију.
9. Различити типови садржаја
Прошли су дани када је пост на блогу био довољан да привуче пажњу ваше циљне публике. Ових дана морате да помешате ствари и обезбедите различите типове садржаја ако желите да људи буду ангажовани. То може укључивати било шта, од постова на блогу и инфографика до е-књига и вебинара. Кључно је експериментисати и открити на које врсте садржаја ваша циљна публика најбоље реагује. Када то сазнате, можете креирати више таквог садржаја и мање ствари које не раде добро.
10. Чврста дистрибутивна стратегија
Прављење сјајног садржаја је само пола битке— такође морате да се уверите да га људи заиста виде. Ту се појављује добра стратегија дистрибуције. Постоји неколико различитих начина на које можете да објавите свој садржај, али важно је одабрати праве канале за вашу одређену циљну публику. На пример, ако је ваша циљна публика углавном на ЛинкедИн-у, онда ћете желети да будете сигурни да се већина вашег садржаја дистрибуира преко те платформе. Експериментишите са различитим каналима дистрибуције и пратите своје резултате како бисте видели шта функционише, а шта не. Затим прилагодите у складу са тим.
Такође прочитајте:
- Како се бавити маркетингом садржаја у Б2Б свету
- Како повећати напоре у креирању садржаја
- Како успети у маркетингу садржаја
- Како повећати стопу конверзије тока продаје
- Како читање белетристике може побољшати квалитет вашег садржаја
Закључак:
Пејзаж маркетинга садржаја се увек мења, али постоје неке константе — а те константе су квалитетан садржај и фокус на корисничко искуство. Остајући у току са најновијим трендовима и развојем, продавци Б2Б садржаја могу осигурати да њихов садржај увек буде релевантан и привлачан.
