Ако се бавите маркетингом, онда је од суштинског значаја да разумете своју циљну публику. На крају крајева, како се можете надати да ћете продати производ или услугу ако не знате коме га продајете? Ту наступају личности публике. Персона публике је полу-измишљена репрезентација вашег идеалног клијента, заснована на истраживању тржишта и стварним подацима о вашим постојећим клијентима. У овом посту на блогу ћемо вам показати како да изградите бољу личност публике.
Преглед садржаја
Почните са истраживањем тржишта.
Пре него што почнете да градите личност своје публике, морате да имате чврсту основу за истраживање тржишта на којој ћете радити. Ово ће вам дати разумевање потреба, жеља и болних тачака вашег циљног клијента. Постоји неколико различитих начина на које можете ићи спровођење истраживања тржишта, као што су анкете, интервјуи и фокус групе. Када добијете ове информације, можете почети да градите своју личност.
Дефинишите своју циљну публику
Први корак у стварању ефикасне личности публике је да дефинишете своју циљну публику. Ко су људи који ће највероватније бити заинтересовани за ваш производ или услугу? Узмите у обзир факторе као што су старост, пол, локација, интересовања и ниво прихода. Када добро разумете ко је ваша циљна публика, можете почети да сужавате карактеристике своје личности.
Дајте својој личности име и лице
Један од најбољих начина да учините да се ваша личност осећа као права особа је да јој дате име и лице. Ово ће вам помоћи да боље визуализујете ко је ваш циљни купац и шта траже од вашег бренда.
Направите детаљан профил.
Када добијете име и лице за своју личност, време је да почнете да попуњавате остатак профила. Ово би требало да укључује ствари као што су њихове године, пол, локација, назив посла, ниво прихода, интересовања и тако даље. Што више детаља укључите у њихов профил, то боље.
Дефинишите њихове потребе и болне тачке.
Један од најважнијих аспеката личности ваше публике је разумевање њихових потреба и болних тачака. Шта траже од вашег бренда? Које проблеме треба да реше? Одговори на ова питања ће вам помоћи да боље разумете како можете да привучете циљног купца са својим маркетиншки напори.
Размотрите њихово путовање.
Још један важан аспект изградње личности публике је разматрање њиховог пута – то јест, њихов пут од несвесности вашег бренда до тога да постане лојалан купац. Ово ће вам помоћи да разумете које кораке треба предузети да би они кренули на то путовање.
На пример, ако је неко на самом почетку свог пута, можда ће му требати више садржаја за подизање свести, као нпр. блог порука или инфографике.
Док ако неко иде даље на свом путу, можда ће бити спреман да обави куповину, па би му био потребан садржај као што су странице производа или студије случаја.
Мапирање њиховог путовања ће вам помоћи да одредите шта врста садржаја потребно је креирати како би могли даље да постану клијент који плаћа.
Користите истраживање тржишта да попуните празнине.
Чак и са свим овим информацијама, можда и даље имате нека неодговорена питања о личности ваше публике. Ту долази до истраживања тржишта.
Постоји много различитих начина да се уради истраживање тржишта, али један од најједноставнијих је да директно питате своје купце.
Можете их испитати или чак само интервјуисати један на један о њиховим куповним навикама и њиховим размишљањима о вашим производима или услугама. Ове повратне информације могу бити од непроцењиве важности да вам помогну да фино подесите личност своје публике.
Развијте њихове карактеристике
Сада када сте својој личности дали име и лице, време је да почнете да развијате њихове карактеристике. Чиме се бави ваша личност? Који су њихови интереси? Шта их мотивише? Одговарање на ова питања ће вам помоћи да боље разумете своју личност и како се она односи на ваш производ или услугу.
Упознајте своје сегменте купаца
Први корак у изградњи боље личности публике је сегментирање клијената. Сегментација купаца је процес поделе ваших клијената у групе на основу заједничких карактеристика. Постоји много различитих начина за сегментирање купаца, али најчешће методе су географија, демографија, понашање и психографија.
Идентификујте потребе и жеље купаца
Када сегментирате своје клијенте, време је да почнете да идентификујете њихове потребе и жеље. Шта ваша циљна публика треба или жели од вашег производа или услуге?
Ово може бити тешко схватити, али постоји неколико начина да се то уради. Покушајте да спроведете анкете или интервјуе са члановима ваше циљне публике.
Такође можете погледати рецензије купаца или постове на друштвеним мрежама да видите шта људи говоре о вашем производу или услузи. Други начин да се идентификују потребе и жеље купаца је коришћење Гоогле АдВордс' Алат за планирање кључних речи. Овај алат вам омогућава да видите колико често се одређене кључне речи траже и може вам помоћи да идентификујете трендове у потребама и жељама купаца.
Такође прочитајте:
- Шта је потребно Б2Б маркетингу садржаја
- Како повећати напоре у креирању садржаја
- Како се бавити маркетингом садржаја у Б2Б свету
- 7 најбољих предности коришћења ПоверПоинт-а за е-учење
- Како читање белетристике може побољшати квалитет вашег садржаја
Закључак: Како изградити бољу личност публике 2022
Личност публике је суштински алат за сваки посао који жели да успе у маркетингу својих производа или услуга.
Одвојевши време за израду детаљне личности, предузећа могу да осигурају да стварају циљани садржај који се директно допада потребама и жељама њихове циљне базе корисника.
Ако желите да изградите бољу личност публике, почните са истраживањем тржишта, давањем имена и лица, попуњавањем њиховог профила, разумевањем њихових потреба и болних тачака и мапирањем њиховог пута.
Пратећи ове кораке, бићете на добром путу ка развоју ефикасне маркетиншке стратегије која одговара вашим циљним купцима.
