У цій статті ми розповіли, як підвищити коефіцієнт конверсії воронки продажів. Воронка продажів — це процес, за допомогою якого компанії перетворюють потенційних клієнтів на реальних платоспроможних клієнтів. Мета будь-якої воронки продажів полягає в тому, щоб збільшити коефіцієнт конверсії або відсоток людей, які переходять від зацікавленості вашим продуктом або послугою до фактичної покупки.
Існує кілька способів збільшити коефіцієнт конверсії воронки продажів. У цій публікації блогу ми обговоримо три найефективніші методи: оптимізація вашого веб-сайту для конверсій, використання ретаргетингової реклами та забезпечення виняткової взаємодії з клієнтами.
Зміст
Як підвищити коефіцієнт конверсії воронки продажів
Етап усвідомлення
Перший етап в продажна воронка це усвідомлення. На цьому етапі потенційні клієнти дізнаються про проблему, яка у них є.
Можливо, вони ще не знають про вашу компанію чи продукт, але вони знають про проблему, яку їм потрібно вирішити.
Для того, щоб компанія збільшила конверсію воронки продажів на цьому етапі, їй потрібно створити контент, який навчатиме потенційних клієнтів про проблему, яка у них є, і про те, як ваш продукт або послуга можуть допомогти їм її вирішити.
Стадія інтересу
Другий етап воронки продажів - відсотки. На цьому етапі потенційні клієнти зацікавлені в пошуку рішення своєї проблеми, і вони починають досліджувати свої варіанти.
Для того, щоб компанія збільшила свою конверсія воронки продажів на цьому етапі їм потрібно створити контент, який допоможе потенційним клієнтам зрозуміти, як працює ваш продукт або послуга та як це може допомогти їм вирішити їхні проблеми.
Вони також повинні переконатися, що цей вміст легко знайти; якщо потенційні клієнти не можуть знайти ваш вміст, вони не зможуть перетворитися на клієнтів.
Оптимізуйте свій веб-сайт для конверсій
Ваш веб-сайт часто є першою точкою контакту між вами та потенційним клієнтом. Таким чином, важливо переконатися, що ваш веб-сайт оптимізовано для переходів. Це означає включення таких елементів, як сильні заклики до дії (CTA), переконлива копія та чітка навігація.
Ваш CTA має бути неможливо пропустити — використовуйте яскраві кольори та/або великий розмір шрифту. І переконайтеся, що це стосується сторінки, на якій хтось перебуває.
Наприклад, якщо хтось читає публікацію в блозі про збільшення коефіцієнтів конверсії воронки продажів, тоді ваш заклик до дії може бути приблизно таким: «Клацніть тут, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти вам збільшити ваш коефіцієнт конверсії».
Що стосується копії на вашому веб-сайті, вона має бути короткою, добре написаною та переконливою. Пам’ятайте, що у вас є лише кілька секунд, щоб справити гарне враження, тому врахуйте їх!
Нарешті, ваш веб-сайт має бути простим у навігації. Потенційні клієнти повинні мати можливість без проблем знайти те, що вони шукають. Якщо вашим веб-сайтом важко користуватися, люди, ймовірно, здадуться та підуть кудись в іншому місці.
Використовуйте ретаргетингові оголошення
Оголошення з перенацілюванням є ефективним способом підвищення коефіцієнтів конверсії воронки продажів, оскільки вони дозволяють зберегти ваш бренд у центрі уваги потенційних клієнтів, які вже виявили інтерес до того, що ви пропонуєте.
Ось як вони працюють: коли хтось відвідує ваш веб-сайт, але не робить покупку, ви можете розмістити файл cookie в його браузері, щоб під час відвідування інших веб-сайтів він бачив рекламу вашого продукту чи послуги.
Це допомагає нагадати їм про те, що їх цікавить, і спонукає їх повернутися на ваш веб-сайт і завершити покупку.
Звичайно, ретаргетингова реклама ефективна, лише якщо вона добре розроблена. Переконайтеся, що ваші оголошення відповідають продуктам або послугам, якими хтось зацікавився на вашому сайті, і містять сильні заклики до дії, щоб люди знали, що їм потрібно робити далі.
Забезпечте винятковий досвід клієнтів
Нарешті, один із найкращих способів підвищити коефіцієнт конверсії воронки продажів — це забезпечити виняткову взаємодію з клієнтами — від початку до кінця. Це означає мати зручний веб-сайт, пропонувати корисну підтримку клієнтів і відстежувати після здійснення покупки.
Простий у користуванні веб-сайт допоможе збільшити конверсію, спростивши потенційним клієнтам знайти те, що вони шукають, і здійснити покупку.
У той же час корисна підтримка клієнтів гарантує, що люди отримають позитивний досвід роботи з вашою компанією та з більшою ймовірністю будуть купувати у вас знову в майбутньому.
Нарешті, подальші дії після здійснення покупки показують клієнтам, що ви дбаєте про їхню задоволеність, і вони з більшою ймовірністю рекомендуватимуть вас іншим.
Допоможіть людям зробити наступний крок
Мета кожного етапу воронки продажів — спонукати людей зробити наступний крок. Ви можете підвищити коефіцієнт конверсії воронки продажів, полегшивши людям зробити наступний крок.
Наприклад, якщо ви хочете, щоб люди реєструвалися у вашому списку розсилки, переконайтеся, що форма реєстрації відображається на вашому веб-сайті на видному місці та її легко знайти.
Надайте інформацію на кожному етапі послідовності
Людям потрібна різна інформація на кожному етапі воронки продажів, щоб перейти до наступного етапу.
Наприклад, той, хто перебуває на стадії усвідомлення, потребує іншої інформації, ніж той, хто перебуває на стадії прийняття рішення. Надаючи інформацію, актуальну для кожного етапу воронки, ви можете підтримувати людей у русі воронки, доки вони не досягнуть кінця.
Використовуйте кілька каналів
Не покладайтеся лише на один канал (наприклад, електронну пошту) для охоплення потенційних клієнтів — використовуйте кілька каналів (наприклад, соціальні мережі, реклама), щоб охопити більше людей і збільшити свої шанси на продаж.
Також прочитайте:
- 5 найкращих практик продажу онлайн-курсів
- 5 найкращих плагінів WordPress CRM: остаточне порівняння
- 6 найкращих варіантів воронки кінцевого терміну: найкращий посібник
- Найкращий конструктор цільових сторінок для WordPress: найкращий посібник
Висновок: як підвищити коефіцієнт конверсії воронки продажів
Це лише деякі з багатьох способів, за допомогою яких можна збільшити коефіцієнт конверсії воронки продажів. Оптимізувавши свій веб-сайт для конверсій, використовуючи оголошення з перенацілюванням і забезпечуючи виняткову взаємодію з клієнтами, ви будете на шляху до підвищення продажів і розвитку свого бізнесу!
