この記事では、ダウンセルとは何か、ダウンセルを使用する必要がある理由を特集しました。 マーケティングにおける「ダウンセル」という用語は、顧客が当初興味を持っていた製品のより安価な代替品を提供する販売手法を指します。
たとえば、新車を購入しようとしているとします。 ディーラーを訪れて完璧な車を見つけましたが、それは価格帯を超えていました。 販売員は、より手頃な価格の同様の車を見せて、ダウンセルを提案する場合があります。
ダウンセルは、依然として価値のあるものを低価格で顧客に提供できるため、販売を成立させる効果的な方法となります。
また、顧客に手ぶらで帰る代わりの選択肢を提供することで、販売の可能性を高めることもできます。 この記事では、ダウンセルの概念をさらに詳しく説明し、ダウンセルを使用して売上を伸ばす方法についてのヒントをいくつか紹介します。
目次
ダウンセルとは何ですか?
上で述べたように、ダウンセルとは、顧客が当初興味を持っていたものよりも低い価格帯で提供される代替製品またはサービスです。たとえば、ラップトップを販売するオンライン ストアを経営しているとします。
顧客が Web サイトにアクセスし、ハイエンドのラップトップをショッピング カートに追加しましたが、チェックアウトに行ったときに、それが予算外であることに気づきました。 この時点で、より手頃な価格の同様のラップトップを見せて、ダウンセルを提供できます。
ダウンセルの提案は、顧客が興味を持っていた製品の代替品を提供して販売を終了する方法です。多くの場合、ダウンセルは元の製品と同じくらい優れていますが、コストは数分の一です。 これは、価格に敏感な顧客にとって魅力的な選択肢になります。
ダウンセルは、顧客にアップセルする方法としても使用できます。 たとえば、コンサートのチケットを販売しているとします。 顧客が Web サイトにアクセスして XNUMX 枚のチケットを購入しますが、チェックアウトを行う際に、割引価格で XNUMX 枚のチケットを購入するオプションが与えられます。
これは、アップセル戦略としてダウンセルを使用する方法の例です。 より多くのチケットを割引価格で提供することで、顧客に価値を提供しながら売上を増やすことができます。
また、チェックしてください：
Leadpages レビュー: このランディング ページ ソフトウェアがなぜ素晴らしいのか?
Instapage と Leadpages: どちらを選択するか? (私たちの選択)
なぜダウンセリングを使用する必要があるのでしょうか?
ダウンセルがビジネスにとって有益である理由はいくつかあります。
1. より多くの販売を成立させることができます。 ダウンセルは正しく行えば、より多くの販売を成約し、収益を増やす効果的な方法となります。 何かの購入を迷っている顧客に、より手頃な予算内で代替品を提供できるからです。
2. 「注文疲れ」を防ぎます。 注文疲れとは、顧客がショッピング カートに商品を追加することに飽きてしまい、購入を完了することを完全に諦めてしまう現象を指します。
顧客にダウンセルを提供することで、顧客が注文疲れを経験するのを防ぎ、顧客の可能性を高めることができます。 販売する.
ダウンセルを上手に利用するための 3 つのヒント
1. あまり押し付けがましくならないようにしましょう。 ダウンセルをうまく利用するための鍵の XNUMX つは、オファーをあまり押し付けがましくしないことです。 あまりにも「営業的」であると思われると、顧客の気持ちが離れてしまい、今後再びあなたから購入する可能性が低くなります。 代わりに、価値を提供し、収益だけでなく顧客にとって実際に有益となる代替案を提供することに焦点を当ててください。
2. 利点を強調します。 顧客にダウンセルのオファーを提示するときは、お金を払って何が得られるのかを顧客が正確に理解できるように、すべてのメリットを強調するようにしてください。 利用者が利用されている、または当初期待していたよりも低い価値しか得られていないと感じることは最も避けたいことです。
3. タイミングがすべてです: ダウンセルを使用する際に考慮すべきもう XNUMX つの重要な要素はタイミングです。 販売プロセスの早い段階でオファーを提示すると、顧客は準備ができていなかったり、コミットする意欲がなかったりする可能性があります。 一方で、あまりにも長く待ちすぎると、相手はすでに別の行動方針を決めているか、まったく興味を失っている可能性があります。 ダウンセル オファーを提示する適切なタイミングを見つけることが、成功の鍵となります。
また、読んでください：
ボトムライン：
ダウンセリングを正しく使用すると、より多くの販売を成約し、収益を増やすことができます。 製品やサービスを過剰に販売しないように注意し、常に顧客の最大の利益を念頭に置いてください。 どう思いますか？ ダウン販売の経験はありますか？ コメントを残してお知らせください。]
